مهارت فروش یک نوع استعداد خاموش محسوب می شود که باید در وجود فروشنده نهادینه شود تا برای کسب و کار خودش مشتریانی با سلایق مختلف بدست بیاورد و آنها را بتواند در هر بازه ی زمانی و در هر شرایطی کنترل کند و آنها را روی جدایی ناپذیر از کسب و کار خود بداند. برای اینکه در مهارت فروشندگی بتوان به درجه ی بالایی رسید باید برخی از نکات ضروری که لازم به اجرای آنها برای موفقیت در این زمینه است را به عمل آورد تا به طور کامل و دقیقی این موضوع را یاد گرفت و نیاز مشتریان خود را رفع نمود.
فهرست مطالب:
Toggleمهارت فروش چیست؟
مهارت فروش به مجموعه رفتارها و گفتارها و سنجش های عمیقی گفته می شود که فروشنده آنها را در برابر رفتار مصرف کننده به عمل میاورد تا بتواند نظر آنها را برای ماندگار شدن جلب کند. مهارت فروشندگی و بازاریابی فقط منجر به فروش نمی شود و بلکه می تواند در برند سازی، مشهوریت و معروف شدن و بر سر زبانها افتادن در آن زمینه نیز بسیار کمک کند. اگر مهارت فروش را در بحث فروشندگی و بازاریابی به کار ببرید یقینا به یکی از پربازدید ترین کسب و کار های منطقه و حتی کشور خودتان محسوب می شوید.
یکی از فواید بزرگی که می تواند در مهارت فروش به کسب و کار شما بخشیده شود، ایجاد یک نوع بازاریابی جدید به نام بازاریابی دهان به دهان است. اگر بتوانید در فروشندگی مهارت خودتان را به رخ مشتریان بکشید، در این صورت آنها متوجه می شوند که شما در این زمینه دارای ابهت و قدرتی هستید که می توانید به سادگی تمامی نیازهای آنها را برطرف کرده و به عبارتی به نیازهای دسته ای دیگر از مشتریان هم پاسخ بدهید و درنهایت آنها با داشتن درصد رضایت بالا از شما، احتمال آوردن دیگر مخاطبان را هم به کسب و کار شما برای رفع نیاز مشتری بیشتر می کند.
بهترین استراتژی مهارت فروش چه چیزی است؟
بهترین عملی که در بحث مهارت فروش می توان انجام داد، ایجاد کردن روحیه ی صبر به همراه تلاش فراوان در خود است. با عمل کردن به این موضوع می توانید در سریع ترین و بهترین راه ممکن به مهارت فروشندگی دست پیدا کنید؛ این دوموضوع از نظر معنایی شاید مخالف با یکدیگر به نظر بیایند اما یکی از نکات مهمی که در این زمینه وجود دارد این است که با داشتن صبر و استماع نسبت به سخنان مشتری و در نهایت شناسایی نیاز مشتری می توان به بهترین و سریع ترین شکل جواب او را داده و به نقطه ی مطلوبی که مشتری نیاز دارد آن را برسانید.
برای اینکه در این زمینه بتوانید به یک نوع استراتژی مشخصی برسید، با انجام دادن به این 5 راهکار عملی در ادامه، مسیر خود را پیدا کنید:
1-شناسایی رفتار مشتری:
هر مشتری به نسبت سلایق خود در هر موضوعی دارای رفتار مختص به خودش می باشد، اما شما به عنوان یک فروشنده ی لایق باید به تمامی این سلایق احترام بگذارید و نسبت به کسب و کاری که دارید باید تا حد امکان نیازهای آنها را برطرف کنید اما در مرحله ی اول شناخت رفتار مشتری یکی از ضرورت های اساسی در این زمینه به شمار می رود.
سعی کنید همیشه مشتریان بداخلاق را بیشتر جذب کنید، زیرا آنها نسبت به حساسیت سلیقه با خلق و خوی بد رفتار می کنند و اگر بتوانید تنها 15 درصد از آنها خوش اخلاق تر باشید و نیازشان را شناسایی کنید و درنهایت قادر به فروش به آنها شوید در این صورت آن مشتری، مشتریه دائم شما خواهد بود. حالا با این تفاسیر شما که یک مشتری با اخلاق نه چندان مثبت را جذب کرده اید پس به راحتی می توانید با مشتریان خوش اخلاق دیگر ارتباط برقرار کنید و درواقع قانع نمودن آنها برای خرید از شما کار چندان سختی به شمار نمی رود.
2-نحوه برخورد با مشکل مشتری:
همانطور که گفته شد تمامی مشتریان دارای تراوشات ذهنی مختص به خوشان هستند و به یک شکل فکر نمیکنند پس شخص فروشنده باید در اینجا مهارت فروش را که در خود می بیند نشان دهد و بداند که مشتری راجب چه چیزی صحبت می کند و قرار است به چه چیزی برسد؟ با شناخت آنها می تواند تمامی نیازهای مشتری را چه در محیط حضوری کسب و کار و چه در فضای آنلاین برطرف کند یا خیر.
3-مهارت کارشناسی فروش به مشتری:
مهارت فروش فقط راجع به شناخت رفتار مصرف کننده صدق نمی کند و باید به خوبی نسبت به محصول و خدماتی که قرار به فروختن آنها است آگاه باشد. اگر محصولی که نیاز مشتری است و توسط شخص فروشنده شناسایی شود اما نتواند آن محصول را نسبت به رفع نیاز مشتری توضیح دهد و درواقع آگاهی فنی از آن محصول نداشته باشد؛ مشتری او را به چشم شخصی غیرفعال و ناموفق می داند که فقط قدرت سخن وری دارد و آنقدر که باید عمل گرا نیست.
4-رفع ایرادات باقیمانده در فروش:
پس از اینکه مشتری قانع به خرید شد و فهمید که شما در کار خودتان مسلط هستید، در این صورت می توانید به استراتژی 4 روی بیاورید و ایراداتی که فکر میکنید ذهن مشتری را مخشوش کرده شناسایی کنید و برطرف کنید، راز ماندگاری در کسب و کار موفق و دائمی بودن در آن، وجود مهارت فروش است که بتوانید مشتری را با لب خندان از کسب وکار خودتان بدرقه کنید.
5-مهارت فروش و جذب مشتری:
در مرحله آخر شما موفق شده اید که تمامی کارهایی که نسبت به آن شناخت داشته باشید و عمل کنید را انجام داده اید و توانسته اید که فروش را در مجموعه خود برقرار کنید و مراحل رفع نیاز و جذب مشتری را به درستی انجام دهید که علاوه بر آن مشتری، بتوانید مشتریان دیگری را از طریق او به صورت زنجیروار به مجموعه ی خودتان دعوت کنید. این است قدرت مهارت در فروشندگی که می تواند یک کسب و کار را از جایی که قرار دارد پیشرفت داده و به راحتی وارد مراحل بالاتری بکند.
15 مورد از بهترین روش های امتحان شده در مهارت فروش تخصصی؟
1-بامنطق و آگاهی مشتری را قانع کنید:
همیشه اصل بر استدلال ها و اسناد و مدارک و شواهد قانع کننده را در دست و ذهن خودتان داشته باشید تا با ارائه دادنش بتوانید مخاطب را قانع کنید که محصول و خدمات از کیفیت بالایی برخوردار است و می تواند تا مدت بسیار طولانی جواب شما را بدهد. برای اینکار لازم است که ابتدا خودتان را به مشتری معرفی کرده و شناخت نسبی بین یکدیگر ایجاد کرده باشید تا با معرفی محصولات مدنظر بتوانید قدرت خودتان بر کیفیت و دقیق بودن محصولات را بیان کرده و آنها را از معتبر بودن خودتان آگاه کنید.
2-صبور باشید:
گاهی ممکن است که مشتری منطور شما را سخت و گاهی هم آسان متوجه شود، اما اگر در مواقعی دیدید که مشتری منطور شما را متوجه نشد و درخواست تکرار آنرا از جانب شما داشت و یا خوب متوجه نشد و باعث برداشت بد از سوی او شد، باید خودتان را عادی و بدون هیچگونه عصبانیتی جلوه دهید و بازهم آن موضوع را برای او بیان کنید تا ببیند که برایش ارزش قائلید و می خواهید او را جزئی از مجموعه ی خود بدانید و احترام و ارزش را بیشتر از فروش محصول خودتان می پندارید. در این صورت مشتری را جذب و قلاب کرده اید.
3-احساسات مشتریان را برانگیخته کنید:
بعد از اینکه از مسائل منطقی آگاه شدید و فهمیدید که از نیاز مشتری آگاه شدید و او هم به شما اعتماد نسبی را به عمل آورده حالا می توانید این شدت اعتماد را چندین برابر کنید، خیلی کار سختی نیست و فقط باید روی نقطه ضعفی که تمام انسان ها آنرا دارا هستند پیش ببرید و آن هم احساس است؛ اگر بتوانید با موضوع مدنظر احساسات مشتریان را برانگیخته کنید و باعث شادی آنها و تمایل بیشتر آنها برای خرید از شما شوید، پس برای دیدار دوباره شما لحظه شماری میکند و در این صورت مسیر موردنظر را به درستی پیش رفته اید.
4-از داستان ها استفاده کنید:
تمام انسان ها داستان دارند، این واقعیتی است که بیش از 90 درصد از انسانها از آن آگاه نیستند و اگر سوالی از آنها بپرسید جواب منفی را می شنوید اما تاریخچه ی زندگیه هر انسانی داستان اوست، بنابراین در کسب و کار خودتان یک داستانی بوجود بیاورید و به نوعی سناریوچینی کنید که قرار است شما به عنوان فروشنده نقش یک قهرمان را داشته باشید و مشتری نقش بازیگری که قرار است به دست شما نجات یابد و به موفقیت برسد. این خودش نوعی داستان است که اگر تعریف شود می تواند مشتری را از بدو ورود تا لحظه خروج شاد کند.
اما قدرت داستان گویی تنها به این موارد ختم نمی شود و با آوردن نکات دیگری می توانید آنرا برای مشتری بیش از پیش شیرین تر کنید، به عنوان مثال: اتفاقاتی که قبلا در کسب و کار و یا حتی در زندگیتان افتاده است را به محصول و خدمات مدنظر ربط دهید تا مشتری هم با شما بر روی این موج داستان سوار شود تا درنهایت علاوه بر ایجاد منطق و واقعیت در وجود مشتری بتوانید احساسات آنها را هم برانگیحته کرده و موجب شادی و فروش بیشتر از مجموعه خودتان بشوید.
5-فضای مجازی را از دست ندهید:
امروزه با رشد فناوری و اطلاعات جهنی، خیلی از چیزها به سمت و سوی اینترنت و فضای وب رفته است، بنابراین در یکی از مواردی که شما می توانید مهارت فروش خودتان را به رخ سایر مشتریان بکشید این است که بتوانید بعد از فروش و یا حتی اگر فروشی هم صورت نگرفت آنها را به سمت فضای مجای که مختص به خودتان هست سوق دهید تا اگر محصول مرتبط یا قابل نیازی برای مشتری در آینده بوجود آمد بتواند از طریق فضای رسانه ای که شما در اختیارشان قرار دارید به شما و مهارتتان نیاز پیدا کند.
فضای مجازی خودش یک نوع مهارت فروش خاصی را می تواند در بر بگیرد و درواقع در این فضا شما می توانید یک کسب و کار تازه و نو را بوجود آورید که به موفقیت چندین برابری شما کمک شایانی می کند.
6-قدرت دست ها را فراموش نکنید:
حالا اگر کمی از فضای رسانه ای خارج شویم و به ادامه مهارت فروش خود بپردازیم، یکی از مواردی که می تواند فروش را در درجه بالاتری قرار دهد و احتمال آنرا هم افزایش دهد: زبان بدن و به خصوص دست ها هستند. دست ها نسبت به سخنانتان باید قابل تغییر باشند و اگر از آنها به خوبی استفاده شود پس به راحتی هم می توان منظور و مفهوم صحبت ها را رساند.
طبق تحقیقات به عمل آمده در این رابطه در بحث مهارت فروش، اگر بتوان دست ها را هنگام صحبت در هنگام مذاکره و تعامل با مشتری به درستی تکان داد، به نحوی که نظر مشتری نسبت به موضوع پیش آمده جلب شود، در این صورت می توان تاثیر بیشتری را بر روی ذهنیت مشتری قرار داد و آنها را از مرحله ی آشنایی به مرحله ی خرید، یک پله نزدیک تر می کند.
7-دایره توجه را مشتری قرار دهید:
سعی کنید در زمانی که وقتش رسیده است تا مشتری را قانع کنید، تمامی مراکز توجه را به مشتری معطوف کنید و فکرتان را از حاشیه ها کنار ببرید و دقیقا نظرتان روی مشتری باشد. یکی از مواردی که باعث می شود تا مشتری ترغیب شود: نگاه کردن به چشمان آنهاست. در هنگام توضیح دادن برای ارائه خدمات و فروش دقیقا چشمان مشتری را نگاه کنید، گویی که آنها را جذب کرده اید و جزئی از خودتان هستند، انگار که چندین سال است که آنها را می شناسید؛ بنابراین خیلی راحت و به گونه ای که توجهات به سمت و سوی مشتری جذب شود به آنها توضیحات را ارائه دهید.
8-شخصیت فروشندگی خودتان را بروز دهید:
با نشان دادن شخصیت می توان ضلع نهایی که تاکید دانشمند بزرگ(ارسطو)بر روی آن است را اجرا کرد. بدانید که یک فروشنده برای به اثبات رساندن مهارت فروش از جانب خودش باید فردی با شخصیت کامل و دارای قانون کاریزماتیک باشد؛ فروشنده همیشه در ابتدای سخنان خودش با جدیت و روی باز و صدای مطلوبی سخنان خودش را نسبت به مشتری می گوید و سعی می کند که علم و آگاهی خودش را نسبت به نیاز مشتری بروز دهد و مشتری را آگاه کند که نسبت به فروش محصولاتی که مدنظرش است دارای قدرت سخنوری و عمل گرایی است.
در این صورت مشتریان به راحتی اعتماد می کنند و می تواند این موضوع مخاطب را به خوبی در مباحث گوناگونی راهنمایی بکند.
9-اعتماد به نفس داشته باشید:
حتی شده به صورت کاذب خودتان را جلوی مشتری با روحیه بالا نشان دهید، به آنها بفهمانید که شما یک فروشنده قادر و توانمند هستید و می تواید به خوبی در تمامی سوال هایی که برای آنها بوجود آمده آنها را راهنمایی کنید. یک فروشنده ماهر اگر روزی حال خوشی هم برایش وجود نداشت باید به صورت ظاهری هم که شده با اعتماد به نفس بالا خودش را نشان دهد تا مبادا مشتری نسبت به کارهای او روی گردان باشد و یک خاطره ی بد از اولین خریدش برای او به جای بماند.
10-شور و شوق فروشندگی را از دست ندهید:
سعی کنید در هنگام به اجرا درآوردن مهارتهای گوناگونی که دارید، اشتیاق رو هم چاشنی بر کارتان کنید؛ گاهی مشتریان دارای روحیه ی پایینی هستند که فقط با روحیه ی بالای شما آن مورد جبران می شود پس حس خوب را به مشتریان القا کنید و همواره خودتان و محصولتان را با آرامش و روحیه ی شاد تحویل دهید و بفروشید تا شیرینیه آن برای هردوطرف دوچندان بشود.
11-مهارت نرم فروشندگی را به کار ببرید:
مهارت نرم حداکثر توانایی یک فروشنده را نشان می دهد که از تمامی مهارتهای درونی خودش برای نفوذ به اعماق وجود مشتری استفاده کرده است و توانسته به بهترین شکل سوال های وجود مشتری را دربیاورد و برای رفع آنها جوابهایی مطمئن و قابل اتکا پیدا کند. برای اینکه مهارت نرم در فروشندگی را به خوبی بتوان یاد گرفت، ابتدا باید مهارت فروش را در خود افزایش داد و سپس برای پیشرفت در این زمینه آرام آرام به سمت و سوی مهارت نرم فروش نیز کشیده شد که این موضوع می تواند افراد را چندین مرتبه قابل اعتماد و اعتبارتر از قبل نسبت به نظر مشتریان به شمار بیاورد.
12-توجه و احترام را به مشتری القا کنید:
درکنار تمامی توانمندی هایی که از خودتان بروز دادید باید این را بدانید: این وجود مشتری است که مهارت فروش را در شما نمایان می کند و بدون وجود مشتریان درواقع فروشی شکل نمی گیرد که نیاز به یادگیری مهارت در آن باشد؛ بنابراین باید این را به خوبی دانست که احترام و توجه به مشتری چه در زمانی که فروش به انجام می رسد و چه درمواردی که به انجام نمی رسد یک امر ضروری است برای شخصی که قرار است دارای شخصیت فروشندگی باشد.
13-به مشتری حس استقلال طلبی بدهید:
مشتری را در مجموعه خودتان آزاد بگذارید و محصولات را به صورت آزادانه در اختیار آنها قرار دهید تا امتحان کنند و بعد تعامل را با شما شروع کنند، این خودش یک نوع مهارت فروش به شمار می رود که خیلی هم سریع تر از دیگر روش ها نسبت به ایجاد اعتمادسازی در مشتریان جواب می دهد و می تواند مشتریان را نسبت به آن مجموعه سرخوش بسازد و برای دیگر خریدهایشان این مجموعه را بپسندند و جوابشان هم در این زمینه خیلی ساده است: چون آنها ما را در کسب وکارشان همانند خودشان می بینند.
14-مطمئن شوید که مشتری راضی از مجموعه خارج می شود:
مشتری چه در صورت خرید از شما و چه در صورت سوال و نخریدن از شما باید با جواب مناسبی خارج شود؛ شما مهارت فروش را برای همچین زمان هایی یاد گرفته اید که مشتریان را ترغیب به نزدیکی از خودتان بکنید بنابراین نگذارید که به راحتی از سمت و سوی شما خارج شوند و بدون جواب آن مجموعه را ترک کنند. اگر خریدی صورت گرفت باید با روش های گفته شده آنها را متقاعد به برگشت دوباره به خودتان کنید و اگر خریدی صورت نگرفت این را بدانید که یا از طریق وعده دادن برای روزهای آتی و یا آدرس دادن به جاهایی که مشکلشان را برطرف می کند سعی کنید به آنها کمک کنید.
اگر مشتری را بدون توجه و احترام به حال خودش رها کنید، دیگر در هیچ مواقعی حتی در نزدیکی کسب و کار شما هم او پیدایش نمی شود و درواقع یک مهره سالم را تبدیل به یک مهره سوخته برای خودتان کرده اید.
15-فقط فروش کافی نیست، خود مشتری را بخواهید:
مهارت فروش، عاملی برای فروش و افزایش اعتبار کاری و بیزینس یک مجموعه است، اما اگر شما مهارت فروش را به کار بردید و بازهم نیاز مشتری نسبت به خرید از شما کامل نشد چی؟ در این لحظه باید مشتری را کاملا از دست بدهید؟ این جزوی از مهارت فروش است؟ یقینا جواب منفی است. زیرا شما مهارت فروش را دارید تا مشتری از شما یا در این لحظه خرید کند و یا در آینده، شما مشتری را برای همان لحظه نمی خواهید بلکه برای تمامی طول عمر کسب و کار خودتان نیاز دارید، بنابراین اگر چیزی که نیازش را برطرف می کرد در مجموعه شما وجود نداشت نباید او را رها کنید.
رها کردن مشتری به منظور از دست دادن یکی از ستون های کسب و کارتان است و باید مهارت فروش خود را در جان مشتری بیندازید که اگر ابتدا شما را انتخاب کرده و موفق نشده پس حتما با آمدن در دفعات دیگری به مجموعه شما می تواند نیازش را برطرف کند چون شما آنقدر توانمند هستید که بتوانید تمامی نیازهایش را در بهترین شرایط موجود جواب دهید و برطرف کنید. مشتری را باارزش بشمارید تا کسب و کار شما نسبت به مهارت فروشی که دارید باارزش تر بنظر بیاید.
برای افرایش مهارت فروش باید چه کرد؟
برای اینکه مهارت فروش خود را نسبت به قبل افزایش دهید و به دنبال یادگیری هرچه بیشتر در این زمینه هستید پس باید این را بدانید که چند عوامل می تواند این موضوع را تثبیت کند که شما را به عواملی که می خواهید برساند و موفقیت در کسب و کار موردنظر موج بزند.
- تجربه را به کار ببندید: با تجربه عمل کنید و حتی اگر در گذشته اشتباهاتی را داشته اید آنها را در خلوت با خودتان مرور کنید و سعی کنید که نسبت به آنها درس جدیدی بگیرید و در آینده برای بهبود بخشیدن به آن تلاش کنید.
- یادگیری خودتان را افزایش دهید: قابلیت این را داشته باشید که در فضای مجازی و یا کتاب مهارت فروش را پیدا کرده و با مطالعه در آنها خودتان را از جایگاهی که قرار دارید بالا بکشید و تبدیل به بهترین خودتان بشوید.
- روحیه ای خودباوری بسازید: در هر روزی که کار خودتان را شروع می کنید نسبت به اتفاقاتی که گذشته است، چشم پوشی کنید و خودتان را با روحیه و باصلابت نشان دهید، طوری که انگار دوباره متولد شده اید و می خواهید یک مهارت فروش جذاب را در برابر مشتریان و نمایندگانی که در کسب و کارتان وجود دارند بیافرینید.
مهارت فروش و بازاریابی حرفه ای را کجا یاد بگیریم؟
مهارت فروش فقط در مکان هایی تحقق می یابد که امور فروشندگی صورت بگیرد، می تواند این مکان یک دکان کوچک باشد و یا یک فروشگاه زنجیره ای و حتی هلدینگ بزرگ که نیاز به مهارت بالایی دارد… . اما برای شروع بهتر است که از یک جای کوچک شروع به کارآموزی کنیم تا عیار خودمان را بسنجیم و بعد به نقطه های پرنوری نگاه کنیم که با تلاش می توان به آنها در زمینه مهارت فروشندگی دست یافت.
یکی از مواردی که باید در این زمینه رعایت گردد این است که یک پیش زمینه ای از این مورد داشته باشیم، یقینا شکست در هر زمینه ای وجود دارد و در این مورد هم وجود خواهد داشت اما نباید خیلی بی ذوق باشیم و بعد از اولین شکست و اولین تحقیری که شکل می گیرد خودمان را کنار بکشیم، باید با سردی و گرمی که در این زمینه شکل می گیرد خودمان را سازگار کنیم و همچون سنگی محکم خودمان را بار بیاوریم که در آینده، به راحتی دچار مشکلات فروشندگی نشویم و دارای مهارت فروش مناسبی باشیم.
برای اینکه در این زمینه بتوانیم بهترین خودمان باشیم و اگر نقاط ضعفی را داریم بتوانیم به خوبی پوشش دهیم، می توانیم از مشاوران تخصصی در این زمینه هم استفاده کنیم که در این سایت می توان به این مورد رسید و با مشاوره های تخصصی در مورد مهارت فروش و جذب مشتریان، تحقیقاتی را صورت داد و به شما عزیزان ارائه داد. برای تمایل به این کار میتوانید فرم زیر را تکمیل کرده و مشکل خودتان برای یادگیری در مهارت فروش را بروز دهید تا برای رفع آن پیگیری های لازم از جانب مباحث فنی و دیجیتال مارکتینگ و مارکتینگ بررسی و رفع شود:
مهارت فروش و بازاریابی در کسب و کار
مشکل کسب وکار خودتان را بروز دهید
چه زمانی به مهارت های کارشناس فروش میرسیم؟
زمانی می توان خود را به عنوان کارشناس فروش تلقی کرد که تمامی مهارتهای گفته شده را ریز به ریز و با آزمون و خطاهای مختلف رفع کرد و بتوان از آن به عنوان تجربه بهره برد تا در این مسیر همواره رشد کرد. تمامی رودمپ های گفته شده در این زمینه می تواند در پیشرفت روز افزون در بخش مهارت فروش تاثیر گذار باشد و با بهره گیری از این موارد یقینا یک مهارت قوی و دیدی را می توان برای خود ایجاد کرد تا به زمینه ی کارشناس فروش رسیدن نیز نزدیک تر هم شویم.
اگر توجه کنید که مسیر های رفته شده به عنوان درسی برای مهارتهای دیگری است و می توانید از آن برای تجربه ی شخصی استفاده کنید، بنابراین در آن لحظه شما به درجه ی کارشناس فروش بودن نزدیک شده اید و می توانید خودتان را در بین این افراد خردمند ببینید و توجه کنید که مهارت فروش با تلاش های شبانه روزی اماکن پذیر است و علاوه بر اینکه شما باید در کسب وکار مدنظر با مشتریان به بحث و گفت و گو بپردازید، همین مورد در منزل و سفر و … هم صادق است و باید در همه ی لحظات برای تقویت این حس در خود زحمات زیادی کشیده شود.
درنهایت یک کارشناس فروش قدرتمند، با جدیدترین متریال های مهارت فروش یکدل می شود و آنها را در عمل هم به کار می برد تا نتیجه ای مثبت را برای کسب وکار خودش فراهم سازد.
نتیجه گیری؟
بهترین مهارت فروش، در ابتدا مهارت خویشتن داری است که چطور خودمان را در برابر فروش و مشتریانی که منتظر به تحقق این امر هستند سازیم. برای اینکه در این مسیر و شغل همیشه موفق و بهترین باشیم، بهتر است که ابتدا خودمان را دریابیم و سپس نسبت به مهارت هایی که در زمینه فروش و بازاریابی افراد را متبحر می کند به کار ببریم.
اگر این مطلب به خوبی دانسته شود و نسبت به آن عمل شود که تمامی فروشنده ها با خوشی و خوبی با مشتریان برخورد کنند و آنها را برتر از محصول و خدمات خودشان پندارند، در این صورت تمامی مشکلات ریز و درشتی که در این بین وجود دارد حل خواهد شد و مهارت فروشندگی در وجود تمام فروشندگان جاری می شود و این مشتریان هستند که خیلی راحت تر از قبل به فروشندگان برای خریدشان اعتماد و احترام می گذارند و به طور خلاصه وجود مشتری حس مهارت فروش را در فروشندگان تقویت اساسی می کند.