چرخه عمر کسب و کار، به مراحلی اشاره دارد که یک کسب‌وکار در طول زمان طی می‌کند: راه‌اندازی، رشد، بلوغ، و افول/تجدید. این چهار مرحلۀ چرخۀ عمر بیزنس، نشان‌دهندۀ تکامل مالی یک کسب‌وکار موفق است. هر مرحله، مدت زمان متفاوتی دارد و نقاط عطف و شاخص‌های منحصربه‌فردی دارد.

روش های زیادی برای فروش وجود دارند اما تکنیک FAB بهترین گزینه برای فروش بیشتر محصولات یا خدمات تخصصی محسوب می شود. در حقیقت تکنیک FAB در شرایطی که سود و مزایای نهایی فرآیند فروش مشخص نیست، یک راهکار ایده آل برای صاحبان کسب و کار به شمار می رود. علاوه بر این، استفاده از این تکنیک در تمام مراحل بازاریابی و استراتژی فروش نیز امکان پذیر است.

اصطلاح FAB مخفف سه عبارت انگلیسی Features (خصوصیات)، Advantages (برتری ها) و Benefits (فواید) است.

سه روش اصلی برای درک بهتر نیازهای مشتریان وجود دارد. یکی از آنها، این است که خود را به جای مشتریان قرار دهید و از منظر آنان، به کسب و کار خود نگاه کنید. دومین روش، این است که داده‌ها را جمع‌آوری و آنالیز کنید تا رفتار خرید آنها برجسته شود. سومین روش این است که به‌سادگی در مورد تفکرات آنان بپرسید.

به طور ساده در تعریف تئوری انتخاب می‌‎توان گفت که این موضوع ناظر بر انتخاب های انسان و دلیل و کیفیت انجام آن ها است. به طور دقیق تر می‌‎توان گفت که تئوری انتخاب به طور دقیق و واضح بیان می‌‎کند که هر فردی برای دستیابی به خواسته ها و مقاصد خود چگونه رفتار خود را انتخاب و تنظیم می‌کند. تئوری انتخاب بیشتر سعی دارد که روی این مساله تاکید کند که همه کارهایی که از انسان سر می‌زند رفتار محسوب شده و این رفتارها به صورت عمد صورت گرفته و از درون انسان نشات می‌گیرد.

مدارس تجاری و کتاب‌های بی شماری در مورد اهمیت ۴ Ps(محصول، مکان، قیمت و تبلیغات) به عنوان مؤلفه‌های اصلی یک رویکرد+ محکم بحث می‌کنند. در حالی که هر چهار Ps برای استراتژی بازاریابی مهم هستند اما “P” مربوط به نحوه صحیح قیمت گذاری بیشترین میزان اهمیت را دارد. شما می‌توانید بهترین محصول یا خدمات را در جهان داشته باشید، اما اگر استراتژی و برنامه اجرایی بازار(GTM) محکم و متناسب با آن نداشته باشید، شکست خواهید خورد. بازاریابی نقش اساسی در ایجاد آگاهی از برند، تولید هِد، آینده نگری و پرورش مشتری دارد.

تخفیف دادن در قیمت‌ها نوعی استراتژی قیمت‌گذاری است که در آن قیمت محصول خود را کاهش می‌دهید. هدف استراتژی تخفیف، افزایش ترافیک مشتری، فروش محصولات قدیمی و افزایش فروش است.
زمانی‌که از استراتژی های تخفیف در قیمت استفاده می‌کنید بسیار دقت کنید. اگر همیشه از تخفیف استفاده کنید، ممکن است سودتان کاهش بیابد و مشتریان احتمالا ارزش و اهمیت تخفیف را درک نخواهند کرد، چرا که اگر مخاطبان ببیند هر روز تخفیف دارید دیگر نیازی به خرید سریع نمی‌بینند.

ارزش پیشنهادی به ارزشی اشاره دارد که یک کسب‌ و کار قول می ‌دهد در صورت انتخاب محصول خود به مشتریان ارائه دهد. پیشنهاد ارزش بخشی از استراتژی بازاریابی کلی یک کسب و کار است. پیشنهاد ارزش بیانیه‌ای از قصد مدیران کسب و کار ارائه می‌ کند که در آن بیان شده که کسب و کار چه چیزی را برای چه کسی و چگونه مهیا می کند.

اگر بخواهیم این مفهوم را در یک ‌خط تعریف کنیم، می‌توان این‌طور گفت:

فرایند معرفی، اطلاع‌رسانی و ایجاد علاقه (یا نیاز) در مخاطب، قبل از تولید و عرضهٔ انبوه یک محصول به بازار.

این کار، به‌جز ایجاد آمادگی در بازار و مشتری برای پذیرش محصول جدید، با سروصدایی که دربارهٔ آن به پا می‎کند، به افزایش سهم از بازار و فروش هم کمک زیادی می‌کند.

اگر رسانه‌ی پرمخاطبی مثل وب‌سایت، صفحه آپارات، اینستاگرام یا کانال تلگرام معروفی دارید، یا فکر می‌کنید بازاریاب و فروشندۀ ماهری هستید، سیستم همکاری در فروش یا افیلیت مارکتینگ خوراک خودتان است! چرا این را می‌گوییم؟ چون به راحتی می‌توانید افراد را قانع کنید و درآمد بالایی در این سیستم منتظرتان خواهد بود. اگر نمی‌دانید چطور، تا آخر این مقاله همراهمان باشید تا بهترین سیستم همکاری در فروش را بشناسید.

باشگاه مشتریان، خریداران را ترغیب می‌کند که به وب‌سایت‌هایی که قبلاً از آن‌ها خرید کرده‌اند برای خرید مجدد مراجعه کنند. برای نمونه با ارائه پیشنهادهای خاص به مشتریان عضو باشگاه مثل دسترسی پیشرفته به محصولات جدید، تخفیف‌های شگفت‌انگیز یا حتی گاهی عرضه کالاهای رایگان اشاره کرد.

برای عضویت در باشگاه، مشتریان اطلاعات شخصی خود را در شرکت ثبت می‌کنند و یک شناسه منحصربه‌فرد مانند شناسه عددی یا کارت عضویت به آن‌ها داده می‌شود و هنگام خرید یا استفاده از آن شناسه استفاده می‌کنند.

اس ام اس مارکتینگ (SMS Marketing) یا تبلیغات پیامکی یکی از شیوه های مهم در تبلیغات است که انتقال پیام کسب و کارها را از طریق ارسال پیامک فراهم می کند. تبلیغات پیام کوتاه یا SMS یک ابزار هوشمند و کامل برای کسب و کارهاست که امکان جذب، حفظ و تبدیل مخاطبان به مشتریان وفادار را فراهم می کند.

وفادارسازی مشتری یکی از دغدغه‌های بسیاری از سازمانها و برندهاست.

بازاریابان در یک نکته با صیادان ماهی تشریک‌ مساعی دارند. صیاد، ابتدا به صید و سپس به تازه نگه‌داشتن ماهی می‌اندیشد.

به‌طور مشابه، بازاریابان نیز در بازاریابی ابتدا به روش جذب مشتری و سپس چگونگی نگهداشت مشتری می‌اندیشند.

پس استراتژی وفادارسازی مشتری برای وفاداری به برند باید یکی از اولویت‌های مدیریت بازاریابی باشد، در غیر این صورت، مشتری‌هایی که با تلاش و خون‌دل به‌سوی برند جذب‌شده، پیش از اینکه بفهمید چه اتفاقی افتاده، شما را رها و محو می‌شود

ارزش طول عمر مشتری=جمع تمام تراکنش‌ها*متوسط سود ناخالص برای آگاهی از نحوه دقیق محاسبه CLV مطلب نحوه محاسبه ارزش طول عمر مشتری را بخوانید. برای محاسبه ارزش طول عمر مشتری به روش پیش‌بینی کننده باید دوره خرید، متوسط قیمت هر سفارش، سود ناخالص و طول عمر مشتری را در هم ضرب کنید و آن را بر تعداد کل مشتریان تقسیم کنید.

در اقتصاد، عرضه ‌و تقاضا نظریه‌ای است که برای توضیح نحوه‌ی قیمت‌‌گذاری در بازار از آن استفاده می‌شود. قیمت کالاها و خدمات مختلف به میزان تقاضای این محصولات و کمبود یا در دسترس‌ بودن سریع محصولات بستگی دارد. با تجزیه‌وتحلیل قانون عرضه ‌و تقاضا، می‌توانید شناخت بهتری از عمل‌کرد بازار داشته‌باشید.

کمپین فروش تاکتیکی است که توسط کسب و کارها و سازمان ها برای افزایش تقاضا برای محصولات و خدمات خاص در یک دوره کوتاه استفاده می شود. بخش‌های فروش و کارکنان اغلب از استراتژی‌های فروش مهم برای تشویق مصرف‌کنندگان به خرید اقلام و کمک به شرکت در افزایش درآمد کلی استفاده می‌کنند.

کمپین فروش به مجموعه  فعالیت های تیمی یک شرکت گفته می شود که برای افزایش فروش در یک دوره زمانی خاص انجام می شود. شرکت ‌ها برای افزایش کلی درآمد خود در این کمپین ها از راه های مختلف استفاده می کنند.

می توان روش هایی مانند بازاریابی با ایمیل، تبلیغات در رسانه ‌های اجتماعی، فروش تلفنی و… را نام برد. کمپین هایی موفق هستند که برای رسیدن به هدفشان از چندین روش استفاده می کنند.

در مجموع می توان گفت که یک کمپین فروش موفق می تواند به افزایش درآمد شرکت شما کمک کند. البته در ادامه این مقاله اهداف مهم دیگری نیز برای شروع کمپین نام برده می شود، چرا که یک فروشنده حرفه ای تنها به دنبال یک هدف نیست!

اگرچه بازاریابی در نگاه عوام مفهوم پیچیده ای نیست و به نوعی آن را برابر با تبلیغات می دانند! ولی این تصور در مورد بازاریابی و علم مارکتینگ چندان تعریف درست و رسایی نیست. بازاریابی علمی است که باعث تولید بزرگترین تجار جهان و کسانی شده که اصطلاحاً سرمایه دار محسوب می شوند. صرف اینکه شخصی به منظور توسعه کسب و کارش آن را به دیگران معرفی کند و به هر شکل نامی از خودش برجا می گذارد تعریف درستی برای آن نیست

به طور معمول اگر از کارشناس بازاریابی درباره انواع استراتژی‌های مارکتینگ سوال بپرسید، به شما روش‌های مختلفی مانند بازاریابی محتوا، شبکه‌های اجتماعی، اینفلوئنسر مارکتینگ، تبلیغات محیطی و یا روش‌های تبلیغات سنتی را پیشنهاد خواهد داد.

نظر شما هم همین است؟ اگر جوابتان مثبت است، نیاز دارید که با مفهوم بازاریابی نسلی آشنا شوید. به این ترتیب در جواب به سوال قبل خواهید پرسید: بازاریابی برای کدام نسل؟

تعریف بازاریابی نسلی از آنچه فکرش را می‌کنید، راحت‌تر است. زمانی که مخاطبانتان را براساس گروه‌های نسلی و سالی که در آن متولد شدند، تقسیم می‌کنید و برای هر نسل از شیوه‌ای متفاوت برای بازاریابی بهره‌ بگیرید، از بازاریابی نسلی استفاده کرده‌اید.

توسعه بازار چیست؟ توسعه بازار عبارت است از گسترش کل بازار مشخص شما (TAM) و میزان سهم بازار شما برای مطالبه. Ansoff Matrix (یا شبکه گسترش محصول / بازار) نشان می دهد که چگونه یک شرکت ممکن است TAM خود را در چهار دسته نفوذ بازار، توسعه بازار، توسعه محصول و تنوع بخشی گسترش دهد.

مدیریت سرنخ فرآیند به دست آوردن و مدیریت سرنخ ها (مشتریان بالقوه) است، تا زمانی که آنها اقدام به خرید می کنند. این فرآیند هدفمندتر از تبلیغات استاندارد است و بیشتر برای فروشگاه‌های تجارت الکترونیکی که روابط فردی با مشتریان ایجاد می کنند کاربرد دارد. مدیریت سرنخ تاثیر زیادی در افزایش فروش و جذب مشتریان بیشتر دارد

چه یک سرویس، یک محصول یا اطلاعات ارزشمند، هرکسی چیزی برای فروش دارد. اما تنها راه موفقیت یک کسب‌وکار، جلب مشتری و افزایش فروش از آن خدمات، محصول یا اطلاعات است.

شما نمی‌توانید فقط امیدوار باشید که کسی با محصول شما برخورد کند و آن را بخرد.

افزایش فروش به‌خودی‌خود اتفاق نمی‌افتد، بلکه نتیجه استراتژی‌های فروش سنجیده‌ای است که برنامه‌ریزی و اجرا می‌شود.

برای افزایش فروش، باید تعداد مشتریانی را که به آن‌ها می‌فروشید افزایش دهید، آنچه را که می‌فروشید بهبود ببخشید، پیام‌های خود را بهبود ببخشید یا همه موارد فوق.

آیا تا به حال به ارزشی که مشتریان تکراری برای فروشگاه شما آورده اند فکر کرده اید؟ اگر هنوز نه، به نرخ خرید مجدد (همچنین به عنوان نرخ سفارش مجدد شناخته می شود) و سایر معیارهای حفظ مشتری برای به حداکثر رساندن درآمد کسب و کار خود در حال حاضر نگاهی بیندازید.

بازاریابی دهان به دهان وقتی است که محصول یا خدمات یک شرکت وارد صحبت‌های روزمره مردم می‌شود. بنابراین، این نوع تبلیغات برای شرکت هزینه‌ای ندارد جز اینکه باید تجربه خوبی برای مشتریانش رقم بزند؛ انقدر که آن‌ها از تجربه خریدشان برای دیگران صحبت کنند.

یکی از بخش‌های مهم بوم مدل کسب و کار، شرکای کلیدی هستند. کسب‌وکار‌های مختلف برای توسعه مالی و رشد اقتصادی به شریک‌ها و همکارانی احتیاج دارند که بتوانند به کمک آن‌ها فعالیت‌های خود را به طور گسترده‌تر و با سرعتی بیشتر انجام دهند.

شناخت بخش شرکای کلیدی در بوم کسب و کار، برای مدیریت بهتر مجموعه، کم کردن هزینه‌‌ها و گذر از بحران‌ها ضروری است. برای اینکه کشتی کسب و کارتان در نهایت به ساحل موفقیت برسد،‌ باید از شرکای کلیدی نیز به خوبی استفاده کنید.

مشتریان هرگز به دلیل ویژگی های محصول خرید نمی کنند. آنها خرید می کنند زیرا برخی از “منافع” آن ویژگی ها را درک می کنند.یعنی باید به آنها نشان دهید که منافع حاصل از خرید محصول شما چیست.

هیچ تولیدکننده‌‌ای محصولاتش را به‌طور مستقیم به کاربر نهایی‌اش نمی‌فروشد. همۀ تولیدکنندگان برای این کار از کانال‌هایی استفاده می‌کنند. کانال‌های بازاریابی به سازمان‌ها و شرکت‌ها کمک می‌کنند تا دسترسی و درآمد خود را گسترش دهند. بااین‌حال هر کانال بازاریابی کارایی و عمل‌کرد متفاوتی دارد. ممکن است از آن‌ها به‌صورت ترکیبی استفاده شود. کانال‌های بازاریابی می‌توانند شامل مدل‌های سنتی توزیع (شامل تولیدکنندگان، عمده‌فروشان، خرده‌فروشان) یا مدل‌های دیجیتال باشند. موضوع مدل درآمدی استارتاپ در این بخش بسیار مهم است.

تیم فروشتان چطور کار می‌کند؟ باانگیزه هستند یا علاقه‌ای به انجام کار ندارند؟ می‌دانستید مدیریت فروش روی اعضای تیم تاثیر زیادی دارد؟ یک مدیر فروش خوشحال و باانگیزه به تیم هم انگیزه می‌دهد. اما اگر اخیرا شما هم متوجه شده‌اید که عملکرد تیم فروشتان ضعیف شده یا کارکنانتان انگیزه ندارند، شما تنها نیستید! طبق بررسی هاب‌اسپات، حدود 66% از کارمندان بخش فروش نمی‌توانند به هدف فروش خود برسند

تجربه مشتری (به انگلیسی: Customer Experience ) یا CX محصول تعامل بین سازمان و یک خریدار در هنگام فرایند ارتباط بین آن‌ها است. این تعامل از سه بخش اصلی تشکیل شده است: سفر خریدار، محل تماس برند با خریدار، و محیطی (شامل محیط دیجیتال) که خریدار آن را تجربه می‌کند.

با مارکتینگ پلن قادر به تبلیغ محصولات و خدماتتان می‌شوید. پس راحت‌ تر به بازار هدف خواهید رسید. طراحی چنین برنامه‌ای به صرف زمان، تعهد و پژوهش نیاز دارد. این فرایند ارزشمند تا حد زیادی در موفقیت کسب و کارتان دخیل است.