مفهوم بازاریابی عملکردی چیست؟

بازاریابی عملکردی نوعی از بازاریابی است که در سطح دیجیتال صورت می پذیرد و هدف آن رسیدن به توافقات صورت گرفته براساس قرار داد است. این توافقات می توانند شامل نرخ فروش بالاتر، نرخ کلیک و دیده شدن، نرخ بازدهی و تولید بیشتر و … باشند که بنا بر کسب و کار موردنظر مشخص می گردد. در بازاریابی عملکردی یا همان پرفورمنس مارکتینگ، این نوع عملکرد است که هدف را واضح تر و نوع موفقیت را در درجه های مختلفی بوجود می آورد و مورد بررسی قرار می دهد.

اصول بازاریابی عملکردی؟

همانطور که گفته شد بازاریابی عملکردی بنا بر عملکرد افراد در بالابردن مقدار فروش و سود برای یک کسب و کار تعریف می گردد. درواقع باید بتوان همانگونه که افراد انتظار یک سودآوری و برند سازی را دارند ایجاد کرد و نفع را برای آنها بوجود آورد. تمام اصول و هدف بازاریابی عملکردی در افزایش فروش و برندسازی خلاصه می شود و در دنیای دیجیتال این امر اتفاق می افتد و با روش های گوناگونی که در ادامه گفته خواهد شد، می توان به موفقیت در بازار دیجیتال رسید و بازاریابی عملکردی را به خوبی معنا کرد.

مزایا و معایب بازاریابی عملکردی؟

بازاریابی عملکردی همانند بسیاری از بازاریابی های دیگر دارای مزایا و معایب مختلفی می باشد و باید در انتخاب این نوع از بازاریابی این موارد را در نظر گرفت. اگر بخواهیم از مزایای این بازاریابی صحبت کنیم این مزایا شامل موارد زیر می شود:

• برآورد بالا
• سوددهی در هر کسب و کاری
• برندسازی
• افزایش فروش

اما بجز این مزایا که موارد دیگری هم در صورت موفقیت بنا بر هر کسب و کاری اتفاق می افتد، دارای معایبی هم هستند. این معایب معمولا زیان ده هستند زیرا با تمام هزینه هایی که در بازاریابی عملکردی صورت می گیرد ممکن است به نتیجه ننشیند و باعث ناکامی بشود. برخی از این معایب عبارتند از:

• ثابت ماندن کسب و کار همانند روز اول
• هزینه های اضافی
• ناموفق بودن در جذب مشتری
• فروش راکد

این موارد گفته شده در صورتی رخ می دهد که: 1-فرد استخدام شده عملکرد خوبی را در بازاریابی مدنظر نداشته باشد. 2-کسب و کار موردنظر بازاریابی عملکردی را نپذیرد و به نوعی مخالف این سبک باشد.

این موارد باعث می شود که موفقیت در بازاریابی عملکردی کاهش یابد و موفقیتی حاصل نشود، به طور کلی در دنیای دیجیتال مارکتینگ باید شناخت کافی از این زمینه داشته باشید تا بتوانید رفتار مصرف کننده را به خوبی شناسایی و کسب و کار خودتان را به بهترین شکل اداره کنید. اگرهم در این امر موفق نیستید و آگاهی کافی برای شروع یک بازاریابی عملکردی در سطح بازاریابی دیجیتالی ندارید، بهتر است که از مشاوره هایی در این زمینه کمک بگیرید و آشنایی خودتان را از آن بالاتر ببرید.

هدف بازاریابی عملکردی چه کسانی است؟

هدف بازاریابی عملکردی که مشخص بود چه بود، اما اگر بخواهیم با افرادی که در این زمینه قرار است جذب شوند صحبت کنیم”مشتری“است. ما در هرنوع از بازاریابی به مشتری نیاز داریم و درواقع خاصیت بازاریابی جذب مشتری است، بنابراین برای اینکه بتوان در این زمینه موفق بود باید در ابتدا بازاریابی عملکردی را در وجود مشتریان به جریان انداخت و سپس انها را برای جذب در حوزه مربوطه قانع نمود.

بزاریابی عملکردی در سطوح مختلفی می تواند مشتریان را جذب کند اما هدف اصلی آن: جذب تمامی مشتریانی است که در سطح وب و دیجیتال به دنبال رفع یک نیازی از خودشان هستند.

تمامی هدف این بازاریابی در این جمله برای افراد خلاصه می شود و به همین دلیل است که بسیاری از کارفرمایانی که قصد موفقیت در دنیای بازاریابی دیجیتالی را دارند به این سمت و سو کشیده می شوند.

استراتژی اصولی و کانال‌های موثر در بازاریابی عملکردی؟

بازاریابی عملکردی از روش های جذابی برای رسیدن به نتیجه استفاده می کند که برای استفاده درست و اصولی از آنها نیاز به استخدام افراد متخصص در آن زمینه و کاربلد داریم که به نسبت هزینه های انجام شده در پرفورمنس مارکتینگ، ارزش کار بالا برود و سوددهی مناسبی را در این زمینه نیز داشته باشند.

این موارد را می توانیم در 5 دسته ی اساسی و زیردسته های آنان تقسیم کنیم که در ادامه به تمامی آنها با توضیحات کامل نیز خواهیم پرداخت.

• بازاریابی وابسته:

این نوع از بازاریابی به دست افرادی انجام میشود که به دنبال افزایش سرنخ برای کسب و کار موردنظر می باشند زیرا این بازاریابی خاصیت پیدایش سرخ های وابسته که به کسب و کار مربوطه می باشد و باید برای موفقیت در آن به دنبال افرادی بود که بازاریابی وابسته را به خوبی بلدن و آگاهی لازم را در آن دارند که بتوانند وابستگی را بین کسب و کار مربوطه و دیگر کسب و کارهای هم دسته قرار دهند تا بتوانند در بین دیگر رقیبان خودی را نشان دهند.

• تبلیغات و پرداخت به‌ ازای هر کلیک (PPC):

PPC مخفف Pay Per Click است که نرخ کلیک را در هر بازه زمانی نشان می دهد، این نوع از بازاریابی یک نمونه دیگر از کانالهای بازاریابی عملکردی است که افراد می توانند خودشان را در زمینه هر محصول یا خدماتی بالا بکشند و به ازای هر کلیکی که مشتریان بر روی سایت آنها انجام می دهند، بدون درنظر گرفتن اینکه قرار است آن کلیک به خرید ختم شود یا خیر، مبلغی را پرداخت خواهند کرد.

• تبلیغات رسانه‌های اجتماعی:

سوشال مدیا و شبکه های اجتماعی نمونه ای دیگر از تبلیغاتی هستند که همیشه در دسترس دیگران هستند و می توان به راحتی به افراد کسب و کار مدنظر را نمایان و نرخ برآورد را بدست آورد. سوددهی در این زمینه بالا است به شرطی که درست و اصولی و طبق الگوریتم های خاص برنامه ها صورت پذیرد. اینستاگرام مارکتینگ یکی از این زمینه ها است که افراد را می تواند جزو پرفروش ترین ها در کسب و کارشان تبدیل کند.

• بازاریابی موتورهای جستجو (SEO):

SEO مخفف search engine optimization می باشد که بیانگر بالا آمدن سایت موردنظر در نتایج سرچ گوگل است. این عمل به دست متخصصان این تخصص قرار می گیرد و معمولا به زمان 6 ماهه یا بالاتر هم نیاز دارد تا به نتیجه برسد و شاهد پیشرفت یک کسب و کار باشیم. درواقع این بازاریابی یکی از پرطرفدارترین ها در بحث بازاریابی است که امروزه بسیاری از کسب و کارهایی که به دنبال بازاریابی عملکردی و رشد مجموعه خودشان هستند می باشد.

• بازاریابی موتورهای جستجو (SEM):

این بازاریابی نیز ترکیبی از تبلیغات گوگل و SEO می باشد که افراد را برای رسیدن به بهترین نتیجه های گوگل و در دیدرس قرار گرفتن جلوی مشتری نیز کمک می کند. برای اینکه در این بازاریابی موفق باشید برخلاف SEO که نیازمند زمان و کار بیشتر است، نیازمند هزینه های بیشتر است و این بازاریابی حول هزینه ها می چرخد. برای موفقیت در این بازاریابی ابتدا باید هزینه های مدنظر گوگل را تامین و سپس با استراتژی های خاصی که در این زمینه چیده می شود موفقیت را بوجود آورد.

کاربرد بازاریابی عملکردی (performance marketing) چیست؟

در بسیاری از کسب و کارهایی که دارای سود زیاد هستند و به خصوص اگرهم در حوزه دیجیتال فعالیت میکنند، این بازاریابی عملکردی است که آنها را بالا آورده است. با کمک گرفتن از عملکرد افراد نخبه در این زمینه که کاربلد هستند و می توانند موفقیت را به خوبی در هر کسب و کاری به سرانجام برسانند، می توان کاربرد این سبک از بازاریابی را دید و از استفاده طولانی مدت آن بهره لازم را برد.

پرفورمنس مارکتینگ امروزه تقریبا برای تمامی کسب و کارها مناسب است و راه رسیدن به هدفشان را هموار تر می کند و یقینا موفقیت را ساده تر. برای رسیدن به این درجه از موفقیت نیازمند استفاده از امکانات موجود به بهترین شکل و بهره بردن از افرادی که باعث پیشرفت مجموعه می شوند شد تا اوج لذت و کاربرد را ببینید که چطور می تواند برند شما را در جولانگاه خودش بالا ببرد و موفقیت را زمینه ساز برند شما کند و افراد را برای آمدن به مجموعه شما دائما ترغیب نماید.

بازاریابی عملکردی علارغم کوچک بودن نامش، کاربردهای گوناگونی را در خود جای داده است که همین مورد باعث شده تا دستِ استفاده کنندگان از این بازاریابی از نظر هزینه و یا بزرگی و کوچکی کسب و کارشان باز باشد و بتوانند به راحتی از آن بهره ببرند و موفقیت های خودشان را به رخ دیگر رقیبان بکشند. کسب سود در این نوع از بازاریابی بسیار مرسوم است و موفقیت در آن معمولا نیازمند صبوری و زمان است که این زمان به بازه های 1 هفتگی تا بعضا 1 ساله هم تقسیم بندی می شود.

تفاوت پرفورمنس مارکتینگ و بازاریابی دیجیتال؟

تا به اینجا این دوموضوع را به هم ربط دادیم و به نوعی به صورت قطاری این موضوعات پشت سر هم آورده شدند، اما این دوموضوع دومورد جداگانه از هم هستند و باید برای موفقیت در هرکدام استراتژی های خاص بازاریابی را زمینه سازی کرد. موضوع اصلی ما در این مقاله بازاریابی عملکردی است، اما این بازاریابی در سطح بازاریابی دیجیتال صورت می گیرد و به همین دلیل این دومورد وابسته به هم بودند اما بازاریابی عملکردی یک موضوعی است که در بازاریابی دیجیتالی ارائه و قرار است هدفش را تثبیت و به موفقیت برساند.

برای اینکه در این زمینه بتوان به موفقیت رسید باید از بازاریابی دیجیتال بهره برد اما تفاوتی که باعث می شود این دوموضوع با یکدیگر در یک طرف قرار نگیرند این است که پرفورمنس مارکتینگ برای موفقیت یک فروشگاه حضوری در سطح دیجیتال مارکتینگ انجام می شود، اما بازاریابی دیجیتال در همان سطح وب و در همان زمینه قرار است به موفقیت برسد و هیچ چیزی خارج از این نخواهد بود. پس بازاریابی دیجیتال را عامل وابستگی پرفورمنس مارکتینگ برای رسیدن به هدف می دانیم که دائمی نیست و دو مسیر کاملا جداگانه از یکدیگر در گذر زمان هستند.

روش‌های پرداخت در بازاریابی عملکردی؟

روش های متنوعی برای پرداخت بهای بازاریابی عملکردی وجود دارد و بستگی به این دارد که چه نوع خدماتی در چه مقطعی ارائه شده است و خدمات درنهایت به سرانجام رسیده است تا پرداخت های لازم انجام بشود یا خیر. به همین دلیل روش های گوناگونی برای این بازاریابی در نظر گرفته شده است که نمونه های پراستفاده از آن را در ادامه معرفی خواهیم کرد.

1-CPC(پرداخت به ازای کلیک):

این نوع از پرداخت نوعی از تعهد است که از سوی انجام دهئده ی بازاریابی عملکردی به کارفرمای مدنظر صورت می پذیرد که براساس نوع قرارداد در هرماه یا تعدد کاریشان، تعدادی کلیک بر روی سایت مشخص کرده اند که باید برای دریافت قرارداد این کلیک ها به حد نصاب برسد. این موضوع مورد توافق هردوشخص معامله کننده باید قرار بگیرد.

2-CPM(پرداخت به ازای دیده شدن):

اما پرداخت به ازای دیده شدن نیز نوعی دیگر از قراردادهای پرداختنی است که براساس دیده شدن سایت و به عبارتی جلوی مشتری قرار گرفتن برای بازدید است که این تعهد هم داشتن رتبه را از سوی آن کسب و کار می طلبد که باید شخص عملگرا آنرا به خوبی انجام بدهد.

3-CPS(پرداخت به ازای فروش):

یکی از سخت ترین و جذاب ترین پرداختی هایی که میتوان داشت این نوع تعهد است که امروزه کمتر این نوع قراردادها بسته می شود، به دلیل اینکه دقیقا میزان فروش را نمی توان برآورد کرد و باید مراحل متعددی را بر روی سایت انجام داد تا به نتیجه رسید. به همین دلیل فروش زمان بر است اما اگر تعهدش داده شود، باید تا زمان افزایش فروش نسبت به گذشته یعنی قبل ازقرارداد، منتظر حقوق خودتان بمانید و استرس  و کار بیشتری را هم متحمل بشوید.

4-CPL(پرداخت به ازای سرنخ):

این موضوع کمی تخصصی تر و پیچیده تر است که جای بحث را باقی میگذارد، اما به طور خلاصه اگر بتواند شخص در بازاریابی عملکردی مشتریان را به کسب و کار موردنظر نزدیکتر کند و به عبارتی موضوعی را تلقی کند که در اختیار استفاده کنندگان قرار بگیرد، در این صورت می تواند به موفقیت در این نوع از نحوه پرداخت مالی برسد.

5-CPA(پرداخت به ازای هر اقدام):

نوعی پروژه محورتر و قراردادی تر است این روش، به طوری که افراد به ازای هر کار مهم و سختی که بر روی سایت انجام می دهند، به نسبت سختیه آن حقوق دریافت می کنند و با درجریان گذاشتن کارفرما نوع و عمل انجام شده را روشن کرده و سپس درخواست پرداخت مبلغ را میکنند.

پرفورمنس مارکتینگ برای چه کسب و کارهایی مناسب است؟

بازاریابی عملکردی معمولا برای کسب و کارهای خدماتی و بازرگانی مناسب تر است و می تواند موفقیت را در آنها افزایش دهد به نوعی که احتمال سودآوری ممکن است در کوتاه مدت هم اتفاق بیفتد. به همین دلیل بازاریابی عملکردی را معمولا برای این نوع از کسب و کارها بیشتر پیشنهاد میکنیم و یکی از کسب و کارهایی که ممکن است در این زمینه خیلی موفق نباشد و کارفرما را در ابتدا ناراضی نگه دارد، شرکت های تولیدی می باشند.

این شرکت ها معمولا با میزان تولید بالا نیازمند فروش هرچه بیشتر هستند که در زمینه SEO موفق نخواهند بود زیرا یکی از لازمه های موفقیت در این زمینه زمان زیاد است که با توجه به تراکم بالای تولیدات این امر قابل پذیرش نیست. برای شرکت های تولیدی می توان از تبلیغات کلیکی بهره برد که موفقیت را در این مقطع سریع تر می کند و هرچند موقت اما به صورت سریعتری روبروی مشتریان قرار گرفته و میزان فروش افزایش میابد.

برای مشاغل بازرگانی یا خدماتی نیز می توان از تمامی روش ها استفاده نمود بنا بر هزینه ای که از سوی کارفرما قرار است صرف شود و میزان زمانی که برای موفقیت را کافی می داند می شود یکی از این کارها را پیش برد.

مثالی برای بازاریابی عملکردی؟

برای موفق شدن در بازاریابی عملکردی استفاده از روش های فوق ضروری است و درواقع این روش ها هستند که می توانند موفقیت را در این زمینه فراهم و به نتیجه برسانند. اما درواقع این عوامل به تنهایی کافی نیست و نیازمند برخی از حمایت های همه جانبه از سوی کارفرما و خود شخص انجام دهنده این سبک از بازاریابی است که در ادامه به یکی از این موارد نیز اشاره خواهیم داشت:

شما سایت معروف آمازون را درنظر بگیرید، این سایت چندسال است که به موفقیت در زمینه بازرگانی و فروش محصولات گوناگون رسیده است؟ آیا در 30 سال گذشته نام این برند خیلی به گوش میخورد؟ دقت کردید؟(برند).

این برندسازی است که تمامی این موفقیت ها را در این شرکت و شرکت های موفق دیگر بوجود آورده است و بدون وجود برند های معتبر یقینا نمیتوان به هر سایتی در نتایج گوگل و بینگ و … اعتماد کرد. آمازون سایتی است که طی سالهای گوناگون با تبلیغات مختلف و زمان های زیادی که بر روی تامین محصولات، انتخاب افراد خبره، تلاش های شبانه روزی برای پیشرفت روند در بین رقیبان و … صورت پذیرفته تا بتواند این مجموعه عظیم را بالا بیاورد و تا به امروز هم همچنان آنرا پابرجا و پرسود نگه دارد.

به نقل از ویکی پدیا:

آمازون.کام^[۸] یا آمازون دات کام (‎ⁱ‎/æm.ə.zɑːn/‎ -æm. əˈ-zɑ:n) (به انگلیسی: Amazon.com) (تلفظ انگلیسی: اَمِزان) شرکت تجارت الکترونیک چندملیتی آمریکایی است، که در سال ۱۹۹۴ توسط جف بیزوس، در شهر سیاتل واقع در ایالت واشینگتن تأسیس شد. این شرکت نخست با سرمایه ۲۵۰هزار دلار آمریکا توسط جف بیزوس در سال ۱۹۹۵ بنیان‌گذاری شد.

 

فکر به اینکه در اولین مرحله از کسب وکار به سود خواهید رسید اشتباه است و باید بتوان در هر زمینه ای که کسب و کاری را قرار است شکل دهید، ابتدا سختی و مشقت آنرا بکشیم تا به وجود یک شخصیت و برند برای مجموعه خودمان ایمان بیاوریم، در آن زمان است که سودآوری و افزایش فروش به مرور بدست خواهد آمد.

آمازون آن شرکتی است که به وسیله سخت کوشی توانسته به این درجه از بزرگی برسد که تمام جهان از آن آگاهند و خریدهای بسیاری در آن به صورت جهانی و بین المللی صورت می پذیرد. این شرکت توانسته همچنان این بزرگی و شکوه خودش را حفظ کند و بسیاری ازافراد را برای موفقیت در این زمینه هم مسیر خود کند و در واقع با تشکیل دادن تیم بزرگ خود، زمینه موفقیت را فراهم و باتلاش های فراوان طی سالهای متمادی این موفقیت را به نتیجه رساند.

نتیجه نهایی؟

تنها راه پیشرفت در پرفورمنس مارکتینگ ایجاد تیمی برای رساندن هدف به مقصد موردنظر است، بازاریابی عملکردی برای هرکسب و کاری مناسب است و تنها نیاز به ایجاد اجزای کار و به کار بردن آن برای موفقیت است که پیدا کردن این افراد و چیدن استراتژی های مختلف برای کسب موفقیت در نزدیک ترین رودمپ کاری، نیازمند شناخت نیز هستید.

برای شناخت افراد متخصص در بازاریابی عمکردی کاملا به شناخت و آشنایی با این زمینه نیاز دارید که اگر در این نقطع هنوز نمی دانید که چطور و به چه منظوری می توانید افراد را به کسب و کار خودتان برای پیشرفت و افزایش خدمات و فروش سوق دهید، می توانید از مشاوره های تخصصی در این زمینه از ما سولات خودتان را بپرسید.

با مطرح نمودن سوالات خودتان می توانید تمامی ابهامات خودتان را برطرف نموده و برای موفقیت در پیدا کردن شخص متخصص در بازاریابی عملکردی و دیده شدن در بازاریابی دیجیتال این فرم کمک شایانی را به شما می کند تا پله اول موفقیت را محکم بردارید، بنابراین برای پر کردن آن دریغ نکنید و نیازتان را تمام و کمال و بدون هیچ چشم داشتی ارسال بفرمایید: